Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Majo!

Si tienes un problema con un producto comprado en MAJO, escríbenos a contacto@majoemporio.cl e indica el producto, la fecha de compra y lo ocurrido. Revisaremos los antecedentes considerando su naturaleza y las condiciones de conservación, especialmente en alimentos refrigerados, congelados y perecibles. Esta revisión no limita los derechos que te corresponden conforme a la legislación vigente.

Antecedentes para revisar tu solicitud

Para facilitar la revisión, presenta tu boleta u otro comprobante de compra e indica qué problema tiene el producto. Si es posible, adjunta fotografías del producto, su etiqueta y fecha de vencimiento. Conserva los productos refrigerados o congelados según las indicaciones del fabricante mientras coordinamos cómo proceder.

Coordinación de cambios y devoluciones

Contáctanos en contacto@majoemporio.cl o visítanos en Javiera Carrera 1088, local 3, Rancagua, para coordinar tu solicitud. Antes de trasladar o enviar alimentos refrigerados, congelados o perecibles, comunícate con nosotros para acordar su entrega y conservación. Los cambios o reembolsos se realizarán conforme a los derechos que correspondan según la legislación vigente.

Seguimiento de tu solicitud

Te informaremos por correo sobre la revisión de tu solicitud y los pasos para resolverla. Cuando corresponda un reembolso, te comunicaremos el medio y el plazo de devolución. Si tienes dudas sobre su estado, escríbenos a contacto@majoemporio.cl.